Regulamin sklepu internetowego Moirae
§ 1 - POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy moirae.pl prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej przez osobę fizyczną.
Regulamin określa zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, jak również warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
Każdy Klient, korzystając z usług Sklepu, zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.
§ 2 - DEFINICJE
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem moirae.pl
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sklep Moirae w ramach działalności nierejestrowanej.
Klient – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Cena – wartość Produktu podana w złotych polskich (PLN), zawierająca podatki.
§ 3 - INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIACH
Produkty dostępne w Sklepie Moirae wykonywane są ręcznie, z materiałów wysokiej jakości, często naturalnych (np. bawełna, len, skóra), co powoduje, że kolorystyka produktów w rzeczywistości może nieznacznie odbiegać od tej pokazanej na zdjęciach.
Każdy produkt zawiera dokładny opis obejmujący jego cechy, materiały użyte do produkcji oraz właściwości.
Ze względu na indywidualne ustawienia monitora, kolory produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
Część produktów dostępna jest „od ręki”, natomiast produkty oznaczone jako „na zamówienie” realizowane są w terminie do 21 dni roboczych od zatwierdzenia zamówienia.
Informacja o dostępności i czasie realizacji znajduje się w opisie danego produktu.
§ 4 - ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Zawarcie Umowy następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia oraz otrzymaniu przez niego potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta.
Sprzedawca może nie przyjąć Oferty Zakupu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny według własnego uznania. Przyczyną nieprzyjęcia Oferty Zakupu może być między innymi niedostępność danego produktu, ograniczenia związane z jego wysyłką, niemożliwość wysłania zapłaty przez Klienta, niespełnienie przez Klienta kryteriów określonych w Regulaminie.
§ 5 - PŁATNOŚCI
Sklep udostępnia następujące formy płatności:
- przelew tradycyjny na konto bankowe,
- płatność BLIKIEM na numer telefonu 697 507 796
Dane do przelewu tradycyjnego są przesyłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności.
§ 6 - DOSTAWA
Koszty dostawy ponosi Klient i są one ustalane podczas składania zamówienia.
Produkty wysyłane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Wysyłka za granicę jest możliwa po wcześniejszym kontakcie ze sprzedającym i indywidualnym ustaleniu warunków oraz kosztów dostawy.
Czas dostawy obejmuje:
- czas przygotowania produktu (zgodny z opisem danego produktu),
- czas dostawy zależny od przewoźnika (zazwyczaj 1–3 dni robocze).
§ 7 - REKLAMACJE
Reklamacje można składać mailowo na adres: moirae.atelier@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz dane kontaktowe.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca może zaproponować:
- naprawę lub wymianę towaru,
- obniżenie ceny,
- zwrot środków przy odstąpieniu od umowy.
§ 8 - ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: moirae.atelier@gmail.com
Zwrotu towaru prosimy dokonywać do wskazanego paczkomatu InPost (KWA01N), co pozwoli przyspieszyć proces. W przypadku wyboru innej formy przesyłki, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza niezbędne do stwierdzenia cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
§ 9 - USŁUGI ELEKTRONICZNE
Sklep umożliwia składanie zamówień drogą elektroniczną 24/7.
Do korzystania z usług elektronicznych niezbędne są:
- dostęp do internetu,
- aktywna skrzynka e-mail,
- przeglądarka internetowa z obsługą Cookies i JavaScript.
§ 10 - DANE KONTAKTOWE
e-mail: moirae.atelier@gmail.com
tel. 697 507 796